Отзыв об использовании сервиса ЛИК Эксперт – простота в решении разных вопросов

https://i.postimg.cc/VvBBkT9g/licexpert1.jpg

Совсем недавно я столкнулся с одной интересной ситуацией. Я уже неоднократно рассказывал, что для обзвона клиентов использую телефоны из системы ЛИК Эксперт. Она не настолько удобная, но по числу телефонных номеров для консультантов она реально на порядок лучше других. Не говоря уже о том, что там можно успешно решить очень многие иные задачи – Лик Эксперт проверка контрагента https://licexpert.ru/ – на данный момент этот сервис является удобным решением, но, как говорят, возникают недоразумения….

https://i.postimg.cc/jSfQtnYT/licexpert2.jpg

Итак, на сервисе ЛИК Эксперт предусмотрены очень адекватные цены. Платишь за число запросов. А запрос – это абсолютно любое действие на сервисе. Мы оплачиваем самый дорогой тариф с годовой подпиской и лимитом до 600 000 запросов. Но кончается лимит очень быстро. Приходится брать новую подписку за 40+ тысяч.

А дело вот в чем – в этом году номера телефонов по компаниям обновляются немного хуже. Я много раз формировал списки, но запросы идут, лимит становится меньше, а толку никакого. Обратился в поддержку, они сказали, что проблемы существуют. И вот «радость» – лимит исчерпан.

Я попросил сотрудника связаться со мной, чтобы продлить подписку. Ждал звонка 2 часа. Повторно обратился – перезвонил. Хуже беседы у меня никогда не было! Не сошлись характерами.

Суть разговора сводилась к следующему – он сразу же начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я объяснил, что не понятно, что предполагает запрос, и рассматриваю для использования иные онлайн-сервисы. Он предложил успокоиться (что меня только бесило). Затем противным голосом с истерическими нотками сообщил, что у них все работает хорошо, это я что-то делаю не правильно. После этого я еще больше завелся, но на мат не перешил и посчитал, что разговор следует заканчивать.

https://i.postimg.cc/Gp1P23by/licexpert3.jpg

Проверив другие ресурсы, я решил, что разница в количестве организаций с телефонами, зарегистрированных в 2024-2025 годах, была раз в 50 меньше, чем у ЛИК. Альтернативы не существует!

Опять обратился в поддержку, попросил коммуникации с другим менеджером. Ну а что делать? Если бы существовала похожая система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Но….

С новым консультантом все прошло без задержек и недоразумения разрешились – подписку продлили, деньги вернули и даже 30 дней бонусом предоставили. Правда, осадок остался. хотя это уже совсем другая история.

И уже осенью они улучшили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и предложили множество новых фильтров для выбора телефонов. Списание запросов тоже сделано по-человечески. К слову сказать, в ЛИК Эксперт можно проверить контрагентов без дополнительной оплаты. Так что два в одном получается! Короче, сейчас фиг с них уйдешь….